Las presentes Condiciones Generales de Reserva (en adelante Condiciones Generales) regularán la relación comercial que surja entre Jose Antonio Alonso Peredo y el usuario o cliente por la contratación realizada a través de los formularios que Jose Antonio Alonso Peredo pone a su disposición en su web www.taxisalonso.com.
La reserva a través del sitio web de Taxi Alonso supondrá la aceptación expresa, por el cliente o usuario de las páginas, de estas condiciones, como también de las condiciones de uso establecidas para la navegación del usuario por las páginas propiedad de Jose Antonio Alonso Peredo.
Estas condiciones serán de aplicación sin perjuicio de la aplicación de las normas legales sobre la materia que sean de aplicación para cada caso.
Las condiciones Generales de Contratación regulan la relación de venta a distancia entre Jose Antonio Alonso Peredo y el usuario o cliente, de acuerdo con las estipulaciones legales, en especial, la Ley 7/1998, de 13 de abril, sobre Condiciones Generales de Contratación, la Ley 3/2014, de 27 de marzo por la que se modifica el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los consumidores y Usuarios, la normativa vigente y aplicable en materia de protección de datos, la Ley 7/1996, de 15 de enero de Ordenación del Comercio Minorista, y a la Ley 34/2002 de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico.
Jose Antonio Alonso Peredo se reserva el derecho a realizar las modificaciones que considere oportunas, sin aviso previo, en las Condiciones Generales. Dichas modificaciones podrán realizarse, a través de su website, por cualquier forma admisible en derecho y serán de obligado cumplimiento durante el tiempo en que se encuentren publicadas en la web y hasta que no sean modificadas válidamente por otras posteriores. No obstante, Jose Antonio Alonso Peredo se reserva el derecho de aplicar, en determinados casos, unas Condiciones Particulares de Contratación con preferencia a las presentes Condiciones Generales cuando lo considerara oportuno, anunciándolas en tiempo y forma oportunos.
Información previa a la reserva
Jose Antonio Alonso Peredo informa que el procedimiento de reserva a través de sus páginas web viene detallado en el apartado correspondiente para la formalización de la reserva.
Asimismo, Jose Antonio Alonso Peredo informa que el usuario puede tener acceso a las condiciones de uso que dispone en la misma web.
Por la reserva con Jose Antonio Alonso Peredo a través de su website, el usuario o cliente declara expresamente conocer, entender y aceptar dichas condiciones de uso y las Condiciones Generales. Del mismo modo el usuario declara ser mayor de edad y tener la capacidad jurídica y de obrar necesaria para el acceso al sitio web de Taxi Alonso y la contratación por medio de los mismos. El usuario se hace responsable de tratar confidencial y responsablemente la identidad y contraseña obtenidas en el registro como cliente, no pudiendo cederlas a otro.
Una vez efectuada la reserva el usuario visualizará la confirmación de su reserva en pantalla, pudiendo imprimir ésta como comprobante de la reserva efectuada.
La confirmación de reserva y el comprobante de la reserva (impresión que hace el usuario) no tendrán validez como factura.
Funcionamiento de la reserva
Oferta de reservas y referencia de precios
En cumplimiento de la normativa vigente y, en especial de la Ley 34/2002 de servicios de la sociedad de la información y del comercio electrónico, Jose Antonio Alonso Peredo ofrece en el apartado correspondiente para la formalización de la reserva información sobre todas las posibles reservas, sus características y precios. No obstante, Jose Antonio Alonso Peredo se reserva el derecho a retirar, reponer o cambiar las ofertas que se ofrecen a sus clientes a través de su página web, mediante el simple cambio en el contenido de las mismas. De esta forma, los productos y/o servicios ofrecidos en cada momento por la website de Taxi Alonso se regirán por las Condiciones Generales vigentes en cada caso. Asimismo, la Jose Antonio Alonso Peredo tendrá la facultad de dejar de ofrecer, sin previo aviso y en cualquier momento, el acceso a los productos y/o servicios mencionados.
Indicación de los precios
Cada posible reserva ofrecida tendrá indicado su precio y si tiene incorporado el IVA o cualquier otro impuesto que, en su caso, sea de aplicación. Los precios indicados en pantalla serán los vigentes en cada momento salvo error tipográfico. Cuando el precio sea diferente por el motivo anteriormente expuesto, Jose Antonio Alonso Peredo lo comunicará al cliente, vía e-mail, antes de proceder el cobro de la reserva.
Los precios son fijos y no podrán ser modificables en ningún caso salvo que el destino pagado no sea el correcto.
Formas de pago
Jose Antonio Alonso Peredo solicita en las reservas a través de su página web los datos de una tarjeta de crédito, titular de reserva, para garantizar la efectividad de la misma. Le recordamos que Jose Antonio Alonso Peredo no efectúa ningún cargo en su tarjeta de crédito al realizar esta reserva. La tarjeta se utiliza solamente como garantía. Jose Antonio Alonso Peredo se reserva el derecho a comprobar la validez de la tarjeta de crédito antes de la llegada del cliente. La factura correspondiente a la reserva, se saldará directamente en el taxi, ya sea en metálico, con tarjeta de crédito o de cualquier otro modo aceptado por el establecimiento.
Cancelación de la reserva
Si la cancelación se efectúa con más de 24 horas de antelación el Jose Antonio Alonso Peredo no efectuará cargos. Si la cancelación se efectúa con menos de 24 horas de antelación, facultará a Jose Antonio Alonso Peredo a cargar al número de tarjeta de crédito facilitada una parte del importe total a satisfacer.
Modificaciones de la reserva
Cualquier cambio que afecte a este o a otros datos deberá comunicarse por correo electrónico a la dirección taxialonso@hotmail.com o solicitarse a través de la sección “Mi Reserva” del sitio web con anterioridad a la fecha de la prestación del servicio, y solo se considerará efectivo una vez comprobado con Jose Antonio Alonso Peredo y confirmado al cliente por correo electrónico.
El cliente asume cualquier incremento en el coste del servicio debido a un cambio en la reserva. El primer cambio no acarreará gastos de administración adicionales. Más allá de este primer cambio Jose Antonio Alonso Peredo podrá cargar 15€ de gastos de administración por cada cambio adicional.
Una vez el contrato se haya formalizado, el cliente deberá notificar a Jose Antonio Alonso Peredo cualquier error detectado con un mínimo de 48 horas de antelación respecto al servicio de traslado correspondiente. Las notificaciones recibidas con menos de 48 horas de antelación respecto al servicio de traslado darán derecho a Jose Antonio Alonso Peredo a cancelar el contrato sin penalización alguna.
Reserva de parada adicional
Durante el proceso de reserva tendrá la posibilidad de reservar una parada adicional por si necesita recoger o devolver unas llaves o si su grupo está repartido entre más de un alojamiento. La dirección de la parada adicional debe estar ubicada en el mismo destino que la parada principal. La duración máxima de esta parada adicional será de 5 minutos.
Reserva de tiempo adicional
Durante el proceso de reserva tendrá la posibilidad de reservar tiempo adicional de servicio para ir de compras o hacer turismo, por ejemplo. Puede reservar hasta 2 horas adicionales en tramos de 30 minutos.
Reservas de última hora
Nuestro período de venta libre oscila entre las 24 y 48 horas (o más en algún caso particular). Por favor llámennos al teléfono 651 137 956 para que podamos comprobar si existe disponibilidad para reservas de última hora. Por favor, tenga en cuenta que nuestra política de cancelaciones se aplicará con independencia de la fecha y la hora en que se haya realizado la reserva.
Cambios y cancelaciones por nuestra parte
Si nos vemos obligados a realizar algún cambio significativo en las condiciones del servicio, o a cancelar el servicio, le informaremos a la mayor brevedad posible.
En casos extraordinarios podemos vernos en la necesidad de cancelar su reserva. Se le reembolsará el importe íntegro de la reserva y este reembolso cubrirá todas las obligaciones hacia el cliente derivadas de dicha cancelación. En todo caso, haremos los esfuerzos necesarios para encontrar alternativas viables a cualquier reserva confirmada que debamos cancelar.
Desistimiento
Según lo establecido el artículo 103 de la Ley 3/2014, de 27 de marzo por la que se modifica el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los consumidores y Usuarios, los suministros de servicios o bienes confeccionado conforme a las especificaciones del consumidor o claramente personalizados, o que, por su naturaleza, no puedan ser devueltos o puedan deteriorarse o caducar con rapidez, están exentos de desistimiento.
Protección de datos
De conformidad con lo que establece la Ley Orgánica 15/1999 de Protección de Datos de Carácter Personal, Jose Antonio Alonso Peredo informa a los usuarios de su website de que los datos personales recabados por Jose Antonio Alonso Peredo mediante los formularios sitos en su página, serán introducidos en un fichero bajo la responsabilidad de Jose Antonio Alonso Peredo, con la finalidad de poder facilitar, agilizar y cumplir los compromisos establecidos entre ambas partes. Asimismo, Jose Antonio Alonso Peredo informa de la posibilidad de ejercer los derechos de acceso, rectificación, limitación de tratamiento, supresión, portabilidad y oposición al tratamiento de sus datos de carácter personal, así como del consentimiento prestado para el tratamiento de los mismos mediante un escrito a la dirección C/ Ildefons Cerdà, 24 43700, El Vendrell (Tarragona).
Legislación y jurisdicción aplicableAsimismo, Jose Antonio Alonso Peredo se reserva la facultad de presentar las acciones civiles o penales que considere oportunas por la utilización indebida de su sitio web y contenidos o por el incumplimiento de las presentes condiciones.
La relación entre el usuario y el prestador se regirá por la normativa vigente y de aplicación en el territorio español. De surgir cualquier controversia las partes podrán someter sus conflictos a arbitraje o acudir a la jurisdicción ordinaria cumpliendo con las normas sobre jurisdicción y competencia al respecto.